ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает, перестал холодить – холодильник Liebherr

холодильник не работает, перестал холодить?

Не работает, перестал холодить – холодильник Liebherr

Установленный у вас холодильник марки Liebherr плохо работает – мало холодит и недостаточно охлаждает продукты питания? Это довольно часто встречающаяся ситуация как для однокамерных, так и двухкамерных моделей. Некачественная работа бытовой техники вызывается множеством самых различных причин:

В холодильной или морозильной камере наросла снежная шуба и замерз модуль вентилятора.
Образовалась утечка фреона вследствие разгерметизации охлаждающей система. Выход – выявление места утечки, ремонт и дозаправка фреона.
Неплотно закрывается дверь - скорее всего, износился уплотнитель. Также, плотному закрытию способен мешать какой-либо объект в камере.
Неисправен мотор.
Сгорел электродвигатель вентиляторного механизма. Решение – замена вышедшего из строя элемента.

В случае, если установленный у вас холодильник перестал работать удовлетворительно, и вы регулярно вынуждены выбрасывать испорченные продукты, нужно как можно скорее позвонить в сервисную мастерскую. Опытный профессионал в сжатые сроки обнаружит причину неисправности и произведет ремонт холодильника модели ЛИБХЕР и смену дефектного механизма.

Какие проблемы холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке

Постоянно без остановки работает, отключается

Течет, капает вода, потек

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Не морозит, плохо замораживает

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Включается, сразу выключается

Не работает, перестал холодить

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Греется стенка или компрессор

Как будет происходить ремонт

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Liebherr.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать: нужное клиенту время визита ваш адрес марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою все нужные запчасти Liebherr Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении говорит заказчику окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники Liebherr. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Liebherr.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

модель прибора - чтобы привезти с собой все нужные запасные детали LIEBHERR
адрес
удобное Вам время приезда

Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники ЛИБХЕР. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём записан список купленных запасных частей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты имеют существенный опыт в ремонте холодильников LIEBHERR с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют холодильник Либхер.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ЛИБХЕР за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Либхер и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта клиентов, испытывающих потребность в починке крупной кухонной техники Либхер, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять габаритные приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Liebherr смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890