1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Liebherr.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:
- удобное заказчику время приезда
- модель прибора - с целью сразу захватить с собою все запасные детали Либхер
- адрес
Часто мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит вам окончательную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники
ЛИБХЕР.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.