1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер LIEBHERR.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:
- марку+модель прибора - дабы захватить с собой все нужные запчасти ЛИБХЕР
- адрес
- удобное Вам время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора
Liebherr.
Довольный результатом клиент платит согласованную работу.